内蒙古ISO20000认证特点：
就服务质量和服务许诺与事务及供货商达成共同，树立和事务及供货商一致的沟通平台;到达相关利益方均满足的IT服务办理方针;
进步IT服务的可用性、可靠性和平安性，为事务用户提供高质量的服务;
继续优化服务流程，提升服务水平，进步事务满足度;
进步项目的可提供性并确保按期交付;
从总体上进步安排/企业IT投资的报酬率，提升安排/企业的归纳竞争力;
树立IT部分一整套卓有成效的继续改善机制和内控机制;
清楚IT办理本钱和安排/企业事务战略和IT战略方针的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用契合公司事务战略和IT战略方针;
通过树立优化、通明的办理流程和权责的定义，监控办理流程、进行绩效评价;下降IT运营的办理本钱和危险;
易于整合服务办理流程和其它办理系统，如：信息平安办理体系ISMS 、质量办理体系ISO9000等;
将现有办理体系和事务流程整合，规范IT部分服务水平，规范作业流程，下降由人员变动导致的危险;
进步IT部分相关职工的专业素质，进步职工的服务能力和作业效率;
提升IT部分整体运作及部分间沟通的能力。
